存量时代下，新零售的逆袭

从增量时代到存量时代

如果我们为电商时代寻找一个词语作为注脚的话，“流量”或许是当之无愧。

无论是头部的平台，还是中下游的平台，所有的动作几乎都是围绕着“流量”这个核心运作的。

电商时代是建立在流量红利依然存在的大背景下的，因为在电商风靡的时代，我们面对的是一个线下流量充沛，线上流量贫瘠的市场，对于专注于线上交易的电商行业来讲，这些充沛的线下流量其实就是一种红利。

如何把这些海量的流量从线下转移到线上，如何将线上的流量聚集到自身的平台上面，这两个命题，最终成就了PC时代和移动互联网时代。

在PC时代，电商平台做的是将线下的流量转移到线上的生意；而在移动互联网时代，电商平台做的是将线上的流量再度瓜分的生意。

经历了PC时代和移动互联网时代的洗礼之后，流量红利俨然已经所剩无几，电商行业的发展开始从增量时代进入到存量时代。

存量时代与新零售的关系

如果我们将电商时代看成是增量时代的话，那么，新零售时代其实就是存量时代。

在这样一个时代，我们需要找到属于这个时代的商业模式和商业逻辑，而不是将电商时代和增量时代的发展模式，简单拷贝到新零售时代和存量时代身上。

很多人将新零售时代的来临看成是某个人或者某个公司的“专利”，于是，他们开始不断争夺有关新零售的理论制高点。

其实，如果我们明白从增量时代向存量时代发展的底层运作逻辑，就会发现，所谓的新零售并不是什么新鲜的东西，而是存量时代的必然和趋势。

所以，真正弄清楚存量时代与新零售之间的关系，我们才能抓住行业发展的精髓，并且找到投身新零售时代的正确方式和方法。

那么，存量时代与新零售之间存在着怎样的关系？我们应该如何通过存量时代与新零售的协同配合来满足用户消费升级的需求？

存量时代的改造对象不是C端，而是B端

这里的“存”，主要指的是流量的留存，经历了PC时代和移动互联网时代的发展之后，C端流量基本上已经被改造，当C端流量不再增长，我们面对的其实就是一个存量时代。

在存量时代，B端用户是一片尚未被开发和改造的新大陆。如何对B端用户进行升级和改造，是存量时代的主题。新零售便在这样的大环境下出现了。

如果我们仅仅只是将新零售看成是一种概念，却没有真正把握新零售时代目标对象的深度改变，所谓的新零售就会变成是一种只是获取流量的概念，而在增量时代已经过去的大背景下，这种发展模式必然会陷入困境。

因此，在新零售时代，我们应该去思考B端用户真正需要什么，B端用户哪些地方需要改造。弄清了这些，我们才算是真正将存量时代与新零售紧密联系在一起。 

存量时代的底层驱动技术

不再是互联网，而是数字技术

在增量时代，我们实现对于C端用户的获取和改造主要是基于互联网技术来实现的，平台模式是互联网技术的主要呈现形式。

通过平台模式，我们可以将C端流量通过互联网技术从线下迁移到线上，从而实现增量时代的用户拓展和聚集。

电商，便是将增量时代的流量进行商业化变现的直接体现。

当然，用电商来代表整个增量时代的商业模式未免有些以偏概全，用“互联网+”模式来代表增量时代的商业模式似乎更加贴切。

在“互联网+”的商业模式下，有电商，有互联网金融，有共享经济，有外卖平台等诸多商业模式类型。

到了存量时代，“互联网+”的商业模式开始被一系列以“新”为主题的商业模式所取代。

我们所看到的新零售只是这一系列“新”商业模式的其中一种体现而已。除了新零售之外，还有新制造、新物流、新金融等诸多“新”商业模式，他们都是存量时代下商业模式的具体体现。

究其原因，存量时代衍生而来的这一系列“新”商业模式，其实是由底层技术的改变所导致的，无论是大数据、云计算，还是区块链、AI，其实，他们改造B端的方式已经不是通过简单的撮合和中介的方式来实现的，而是通过赋能与改造的方式来实现的。

从这个角度来看，新零售的底层驱动技术已经发生了深度且全面的改变。

结语

正如电商是增量时代的产物一样，新零售是存量时代的产物。这并不是空穴来风，而是有深层次的商业逻辑的。

深刻理解这种底层逻辑，并且找到实践这种底层逻辑的正确方式和方法，我们才能真正将新零售行业从理想带入现实，新零售才不会仅仅是一句口号，而是成为在商业模式上可以进行实践的新事物。

下一期，我们将聊聊“存量时代下，新零售发展的新逻辑”。

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*本文部分资料引用自孟永辉《新零售，存量时代的必然和趋势》