【日常问题】2015.9.15问题解答汇总

问题一：客户在会员商城注册账号，服务运营商如何查看客户信息？

您好，客户在会员商城注册账号后，服务运营商可以登录店小二后台，在客户管理中点击EDS商城客户列表，在列表中可以查看客户是通过哪个邀请码注册，姓名和联系方式。

问题二：为什么在后台添加自定义产品，店小二自定义产品没有该产品？

您好，服务运营商在店小二后台添加自定义产品，在填写产品信息时，如果没有填写库存数量，系统会默认库存数量为0，产品会自动下架，所以店小二自定义产品列表没有该产品，服务运营商在后台自定义产品列表中，找到该产品，点击修改，然后填写库存数量即可。

问题三：手机商城的联系方式能改成子账号的电话号码吗？

您好，手机商城的联系方式是在店小二后台个人信息设置的，所以只能显示公司电话，不能单独显示子账号的电话号码。

问题四：自定义的产品能在商城里查看吗?

您好，自定义的产品只能在店小二上看到，商城是不能看到的。

问题五：服务运营商如何上传自定义产品？

您好，首先登录店小二后台，在商品管理中选择添加自定义产品，填写产品相关信息后点击添加即可。注：填写产品信息时需要选择品牌，所以添加自定义产品时要先添加品牌，否则不能保存产品信息。