消费升级下，我们应该注意什么？

近些年来，“消费升级”这个概念经常出现在人们的视野中。消费升级，指的是各类消费支出在消费总支出中的结构升级和层次提高，它是人们的消费能力、消费心态，甚至是消费人群的变化所导致的。

过去，我们购买商品主要买的是商品本身的价值，而现在我们买的更多的是商品的附加值（如购物体验、品牌价值、便利性等）。

在消费升级下，消费者及其消费行为呈现以下新特点：

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消费主力年轻化

“80、90后”已成为我国新的主要消费群体，相对于其他年龄段的消费者来说，他们更有能力和意愿去提升他们的消费水平。由于成长环境、文化熏陶的原因，他们对于商品品质、购物体验以及创造性、新鲜感的标准也更高。

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追求购物便捷，更喜欢“一站式”服务

现代人工作、生活的节奏变得越来越快，他们更多地会考虑购买商品所要付出的时间成本，会更加注重购物的方便性、快捷性。

无论线上抑或线下，一站式的购物服务更加符合消费者的需求，更受消费者所喜爱。而线上与线下结合的新零售一站式购物平台，不仅极大程度地提升了购物的便捷性，同时也提升了消费者的购物体验。

03

线上线下消费边界逐渐模糊

随着消费者需求的变化、行业的发展以及新零售模式的推动，消费者已经不再单纯地采用单一的线上或者线下来进行消费，而是根据自己的需求，选择更适合自己的购物方式。

新零售的推出，让消费者有了更多的选择。消费场景多元化，消费选择更加多样化、便利化，用户体验也越来越好，购物渠道从割裂走向融合。线上线下结合的新零售模式，成为了未来消费者购物方式的一大发展方向。

消费升级下

我们应该注意什么？

消费升级时代下，消费者的购买渠道从散乱无序的多渠道市场，向整合的一站式购物平台转变。从消费者需求、渠道的融合以及供应链整合，泛家居市场正经历着翻天覆地的变化。

在当今日趋激烈的市场竞争之中，顾客满意度尤其重要。而决定消费者满意的因素，已经从对产品的基本要求转移到更多的“附加价值”上。本质上来说，其实就是在消费升级下，对商家提出的新要求。

在消费升级下，泛家居实体如果想借道新零售，需要了解以下几个发展方向：

1、购物场景

从销售单品向场景化生活方式渗透

目前，泛家居线下体验店已经从销售产品为主转变为倡导生活方式为主。“生活至上”成为了热门关键词，即品牌商通过打造和宣扬某种生活理念，对消费者产生影响，进而引起他们对产品的关注。

扩充品类——经过数据分析严选出多品类的精品、爆品，即使消费者不购买店里的灯具，也可能购买其他的木门、窗帘、挂画、壁纸等。同时通过多品类的有机结合把一个完整的“家”展现在消费者面前，消费者一次性可挑选到满意的家居产品，对消费者来说也是省时省心省力。

场景引导——在基础的商品销售业务上，引入亲子娱乐、轻食、花艺、烘焙、摄影等多种业态，在为店铺带来话题和流量的同时，也极大丰富了消费者们的互动体验和家居体验。

2、泛家居供应链整合

整合线上和线下全链路资源

消费升级下，新零售时代的到来，让供应链高度整合，通过互联网、物联网、大数据、云服务等新技术增强供需关系的信息化和及时性，提高整个产业链的运营效率，最终提升了客户体验。

整合线上和线下全链路资源，收集生产、仓储、运输、配送、销售等环节的数据，并对这些数据进行分析和处理，从而更科学合理地管理供应链。

3、细分定制

满足消费群体的个性化需求

过去人们购买商品，就是为了满足物质需求，看重的是产品的功能，这种商品可以先通过工业化批量生产再流通。但如今人们不再局限于物质需求，而是更追求个性化、独一无二的产品。

泛家居品牌商应该注重收集消费者反馈的信息，了解这些细分市场的独特需求，与新零售平台合作，适时推出新品，前瞻性地发掘下一季流行的元素，为产品设计提供及时有效的灵感。

在消费升级的时代下，无论是品牌商还是经销商，都在寻找发展的突破口。新零售模式的成熟、新技术的推陈出新，为他们提供了更多的可能性。

艾文凯迪致力于为泛家居新零售做基础服务，拥有1200+品牌、10万+SKU的供应链产品库，遍布全国的48000+经销商网点。旗下EDS-i 业务生态系统，链接制造商、经销商、设计师、装饰公司、物流公司等企业或个人，成为商品、技术、网点、信息、客源、利益共享的命运共同体，赋能泛家居实体转型升级，不断创造“无穷的可能性”。