注意：
1、12月27日前产生的订单，业务处理仍通过原有方式进行。
2、自12月27日零时起，所有新订单按照新的业务进行处理。
请仔细阅读以下内容：
问题一：客户下单后，卖家如何确认订单？
问题二：卖家发货后，如何在系统上进行发货操作？
问题三：客户申请退款后，卖家如何处理申请退款申请？
问题四：卖家发货后，货款何时到账？
问题五：卖家如何在支付宝上查找交易记录？
问题六：卖家如何修改会员商城收款支付宝账号？
问题一：客户下单后，卖家如何确认订单？
答：客户下单后，卖家需登录店小二后台（dxe.edsmall.cn）处理订单。
第一步：点击“订单管理”，选择“EDS商城订单”，进入新版商城订单页面。
第二步：在“待发货”列表中，选择相应的订单，点击“确认订单”。
问题二：卖家发货后，如何在系统上进行发货操作？
答：卖家发货后，卖家需要到店小二后台进行发货操作，在“待发货”列表，找到相应订单，点击“发货”，输入“物流公司”、“单号”，点击“确定”，完成发货操作。
问题三：客户申请退款后，卖家如何处理申请退款申请？
答：新版会员商城简化退款流程，无需再登录支付宝页面进行处理，只需在店小二后台页面即可完成退款申请
第一步：登录店小二后台，在订单管理中，进入退款列表，找到相应的订单，点击“退款”。
第二步：在退款页面，点击“同意退款申请”。
第三步：点击“获取验证码”。
第四步：填写手机收到的验证码，点击“同意退款”，退款成功，交易就关闭了，款项退还给客户。
问题四：卖家发货后，货款何时到账？
答：
1、买家在订单中心点击【确认收货】后，卖家即可收到货款
2、如买家未在规定时间内【确认收货】，系统会在7天后自动确认收货；卖家即可收到货款。
提示：要想尽快收到货款，您可以联系买家尽快【确认收货】
问题五：卖家如何在支付宝上查找交易记录？
答：新版EDS会员商城订单记录不再在支付宝的“交易记录”中查找，而是在“余额明细”中查询。
方法一：电脑网页版支付宝
第一步：登陆支付宝在账户余额中点击“查看”。
第二步：在资产明细中，点击“高级筛选”。
第三步：在关键字区输入“收货人姓名”或“收货人电话”或“订单号”，适当调整时间，点击“筛选”
方法二：手机版支付宝
第一步：在手机安装支付宝点击“支付宝”图标进入支付宝。
第二步：点击“我的”进入个人管理页面点击“余额”右上角的“明细”，进入明细页面。（注：手机版支付宝的明细没有搜索功能，所以只能点击“全部”下拉框，选择“支出”或“收入”进行初步筛选，建议使用电脑版，更加方便）
问题六：卖家如何修改会员商城收款支付宝账号？
答：新版会员商城卖家支付宝还是在“店小二系统管理中心–基础信息管理–支付管理–EDS商城支付列表”处点击修改后，填写手机验证码后填写EDS商城支付宝收款账号即可。
======以上为EDS会员商城2016.12.26更新内容，谢谢您的关注！========
原创文章，作者：edsbk，如若转载，请注明出处：http://wiki.edsmall.cn/?p=52625
